РуководителиСреда, 7 октября
10:00–11:00 (МСК)
Каскадирование планов, 14-дневный онбординг и наставничество
Модуль 1.3. Институт наставничества и звонковые марафоны Call Blitz
Разберем, как мотивировать наставников долей комиссии и как организовать еженедельный звонковый спринт Call Blitz.
Спикер
Артем Ягудин
Руководитель отдела сопровождения
бизнеса сети CENTURY 21 Россия
Программа вебинара
Глубокая матчасть
- Наставничество эффективно только тогда, когда опытный агент материально и статусно заинтересован в успехе стажера.
Мотивация и регламенты института наставничества
- Схема Split-Commission: наставник получает от 15% до 30% от комиссии первых трех закрытых сделок стажера за личное курирование и сопровождение переговоров.
Организация спринта Call Blitz (2 часа)
- Каждую среду с 10:00 до 12:00 офис закрывается на внешние контакты.
- Все сотрудники, включая РОПа, надевают гарнитуры и начинают непрерывный прозвон базы (FSBO, отказники, повторные касания).
- На интерактивном экране в реальном времени отмечаются результаты: количество звонков, отказов, назначенных встреч. Победитель спринта получает мгновенный приз дня.
Типовая ошибка
- Проведение Call Blitz без предварительно сегментированной базы телефонных номеров в CRM.
АгентыЧетверг, 8 октября
10:00–11:00 (МСК)
AI-упаковка, проспектинг и экспансия эксклюзивной базы
Модуль 1.3. Снятие барьеров при холодном проспектинге собственников (FSBO)
Разберем скрипт первого звонка собственнику, который продает квартиру сам: как снять недоверие в первые 10 секунд и договориться об осмотре.
Спикер
Артем Ягудин
Руководитель отдела сопровождения
бизнеса сети CENTURY 21 Россия
Программа вебинара
Глубокая матчасть
- Собственник, выставивший квартиру самостоятельно (For Sale By Owner), находится под постоянным давлением: ему поступает до 30 звонков в день от агентов-стажеров с вопросом «А есть торг?». Задача брокера — сломать стереотип навязчивого посредника в первые 10 секунд разговора.
Пошаговый скрипт первого контакта
- Приветствие: «Добрый день, [Имя]! Меня зовут [Имя], агентство CENTURY 21. Вижу ваше объявление по [Улица]. Скажите, квартира актуальна в продаже?»
- Снятие барьера: «Сразу скажу: я не предлагаю вам заключить со мной договор по телефону. Я веду подбор объектов в вашем районе. Чтобы объективно понимать, кому из моих потенциальных покупателей рекомендовать вашу квартиру, мне нужно лично увидеть ее планировку и состояние документов. Завтра в 14:00 или в 17:30 вам будет удобно уделить мне 10 минут на осмотр?»
- Отработка возражения «Приводите покупателя, тогда и приходите»: «Именно для этого я и звоню. Я профессиональный брокер сети C21 и не вожу клиентов вслепую, тратя их и ваше время. Мне необходимо оценить инсоляцию, вид из окон и правоустановку, чтобы аргументированно продавать вашу цену покупателю. Вы завтра на объекте в первой или второй половине дня?»
Типовая ошибка
- Попытка продавать эксклюзивный договор и комиссионные услуги в первом телефонном звонке.
